排列圖

　　排列圖是為了對從發(fā)生頻次最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。此圖建立在帕累托原理的基礎上，即少數的項目往往產生主要的影響。通過區(qū)分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲得最佳的改進效果。

　　排列圖按降序顯示出每個項目在整個結果中的相應作用。相應的作用可以包括發(fā)生次數、與每個項目有關的成本或影響結果的其他測量方法。矩形用于表示每個項目相應的作用，累計頻數線用于表示各項目的累計作用。排列圖用于：

　　①按重要性順序顯示每一項目對整體的作用；

　�、谂帕懈倪M的機會。

　　操作程序

　�、龠x擇要進行分析的項目。

　�、谶x擇用于分析的度量單位，如出現的次數、成本等。

　�、圻x擇用于分析的數據的時間周期。

　　④按度量單位量值遞減的順序從左到右在橫坐標上列出項目，含有最小項目的類別可歸到“其他”欄，把此欄放至最右端。

　�、菰跈M坐標的兩端畫兩個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位標定，其高度必須等于所有項目的量值總和，右邊的縱坐標與此等高并從0至100%標定。

　�、拊诿恳粋�項目上畫長方形，其高度表示該項目的度量。

　�、咦宰笾劣依奂用恳豁椀牧�，畫累計頻數線（見圖6―10）。到“其他”欄，把此欄放至最右端。

　　⑧利用排列圖確定質量改進的最關鍵項目。