培訓的組織與實施

　　1. 培訓員工的管理

　　一是嚴格管理，嚴格要求，強化獎懲；

　　二是采取靈活多樣的培訓和考試方式；

　　三是為被培訓的員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境；

　　四是采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓的意識，調動員工參加培訓的積極性，提高培訓效果。

　　2. 培訓師資的管理

　　要通過多種途徑建立一支合格的培訓師資隊伍，針對物業(yè)管理運作出現的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓課程，研究新的教學形式和教學方法。

　　3. 培訓方法的運用

　　（1）課堂教學法（2）現場教學法（3）師徒教學法

　　4. 培訓效果的評估

　　培訓效果評估的主要目的是研究和分析員工在經過培訓后其行為是否發(fā)生了變化，素質是否得到了提高，工作效率是否得到了改善，企業(yè)目標的實現是否得到了促進。培訓效果的評估主要包含以下層次的內容：

　�。�1）評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；

　�。�2）評估被培訓者工作行為的改進程度；

　�。�3）評估企業(yè)的經營績效是否得到了改善。